CARGOXAO · 11 уроков · редакция 11.10.2026

Как заказать с Таобао
в Россию.

Выберите товар и точный вариант, проверьте возможность перевозки. Получите у менеджера карго адрес склада и код клиента, затем зарегистрируйтесь в приложении CARGOXAO по этому коду. После отправки продавцом передайте треки, проверьте поступление и оформите заявку на отправку. Ниже — полный путь самостоятельного заказа; если нужна помощь с оплатой, выкуп можно поручить CARGOXAO.

Быстрый переход

11 уроков. Можно начать с нужного.

  1. 01
    Как устроен заказ с TaobaoДва способа покупки
  2. 02
    Alipay: подготовьте свой аккаунтЕсли покупаете сами
  3. 03
    Подтверждение личности: следуйте запросу приложенияБез чужих данных
  4. 04
    Получите адрес склада и код клиентаУ менеджера карго, до покупки
  5. 05
    Войдите в Taobao и найдите товарСравнивайте варианты
  6. 06
    Добавьте актуальный адрес складаНе копируйте старый адрес
  7. 07
    Оформите первый заказПроверка перед оплатой
  8. 08
    Прочитайте карточку товара до покупкиЧто именно вам отправят
  9. 09
    Как оплатить TaobaoПроверяйте способ в заказе
  10. 10
    Передайте треки и проверьте поступлениеНомер заказа ≠ трек
  11. 11
    Соберите отправку и рассчитайте доставкуПосле приёмки на складе
Перед покупкой.

Уточните, принимается ли товар к перевозке. По сборному тарифу не принимаем лекарства, порошки, жидкости, товары военного назначения, химию, растения, семена, газ и электронные сигареты. Для остальных спорных позиций сначала пришлите ссылку менеджеру.

Как устроен заказ с Taobao

Taobao — площадка, на которой вы выбираете товар у продавца. В нашей схеме продавец отправляет покупку на склад CARGOXAO в Китае, а мы готовим груз к перевозке в Россию. Покупка и международная доставка — разные этапы.

Можно купить самостоятельно или поручить выкуп CARGOXAO. При самостоятельном заказе вы выбираете вариант, оплачиваете его и следите за отправкой продавца. При выкупе через нас начните со ссылки, параметров и количества: комиссия за выкуп — 0%, товар и логистика оплачиваются отдельно.

До покупки проверьте товар и минимальный вес отправки. Сборный груз из одежды, обуви, текстиля и хозтоваров принимаем от 5 кг. Остальные категории сначала согласуйте с менеджером.

Alipay: подготовьте свой аккаунт

Если выбранный способ оплаты или входа использует Alipay, установите официальное приложение из магазина приложений вашего устройства. Зарегистрируйтесь на свой номер и укажите свою страну или регион. Пользуйтесь доступными вариантами регистрации, которые показывает приложение.

Проверьте код страны и доступ к номеру для получения SMS. При ошибке следуйте подсказке приложения или обращайтесь в его поддержку. Не создавайте новые аккаунты подряд ради обхода ограничения.

Регистрация Alipay ещё не означает, что конкретную покупку на Taobao получится оплатить. Доступный способ проверяется в самом заказе. Если поручаете выкуп нам, сначала обсудите его с менеджером: проходить весь путь самостоятельной оплаты ради этого не требуется.

Подтверждение личности: следуйте запросу приложения

Если Alipay запросит подтверждение личности, откройте соответствующий раздел внутри официального приложения. Типы принимаемых документов и набор полей определяются вашим аккаунтом и текущими правилами сервиса.

Введите собственные действительные данные так, как они указаны в документе. Фотографии и проверку лица выполняйте только в официальном процессе. Срок проверки заранее не обещаем: ориентируйтесь на статус в приложении.

Не передавайте пароль, код из SMS или доступ к аккаунту менеджеру либо продавцу. Для согласования выкупа CARGOXAO нужны данные заказа, а не ваш платёжный аккаунт.

Получите адрес склада и код клиента

  1. Напишите менеджеру карго CARGOXAO: что планируете заказать и в каком городе получить. Запросите актуальный адрес склада в Китае и свой код клиента — оба выдаёт менеджер.
  2. Зарегистрируйтесь в приложении CARGOXAO по коду, который выдал менеджер. Код клиента нужно получить до регистрации.
  3. Сохраните сообщение менеджера с адресом, телефоном и форматом получателя. Эти данные понадобятся при заполнении адреса доставки на Taobao.
  4. После поступления товаров смотрите в приложении фото, вес и объём. Когда будете готовы отправить груз, оформите там заявку на отправку.
Не оформляйте посылку на чужой код.

По данным получателя склад связывает поступление с вашим заказом. Сначала получите свои реквизиты для приёмки, затем передавайте их продавцу.

Войдите в Taobao и найдите товар

Установите официальное приложение Taobao либо откройте taobao.com. Выберите доступный способ входа. Если приложение предлагает вход через Alipay, подтвердите привязку только своего аккаунта.

Ищите по названию или фотографии товара. Перевод поможет разобраться с описанием, но материал, размеры, комплектацию и условия заказа лучше проверить отдельно. Сохраните ссылку на карточку, а не только изображение.

Сравните несколько предложений: одинаковое главное фото ещё не означает одинаковую комплектацию. Отзывы с фотографиями полезны, но рейтинг и число продаж сами по себе не гарантируют качество.

Добавьте актуальный адрес склада

  1. Откройте раздел адресов доставки в своём аккаунте Taobao и добавьте адрес.
  2. Перенесите провинцию, город, район, подробный адрес и телефон из сообщения менеджера. Не заменяйте иероглифы произвольным переводом.
  3. В поле получателя укажите свой код и обозначение получателя именно в формате, который выдал менеджер.
  4. Пришлите заполненный адрес менеджеру карго на проверку до первой покупки. Перед каждым новым заказом проверьте выбранный адрес доставки.
Адрес склада и код клиента выдаёт менеджер карго.

Не копируйте их со старого скриншота или у другого клиента. Запросите актуальные данные у менеджера до заполнения адреса.

Оформите первый заказ

  1. Выберите нужные цвет, размер, модель и количество. Сделайте скриншот выбранного варианта.
  2. Проверьте цену именно этого варианта и единицу продажи: штука, комплект или набор. Уточните доставку продавца по Китаю.
  3. Проверьте адрес склада и код получателя в заказе. Домашний адрес в России не заменяет адрес склада в нашей схеме доставки.
  4. Проверьте доступный способ оплаты и итоговую сумму. Подтверждайте оплату только после проверки состава заказа.
  5. Сохраните номер заказа. После отправки продавцом понадобится отдельный номер отслеживания посылки.
Если нужен выкуп через нас.

Не оплачивайте тот же заказ самостоятельно. Передайте менеджеру ссылку, варианты и количество, затем согласуйте выкуп. Это помогает избежать двойной покупки.

Прочитайте карточку товара до покупки

Цена и количество. Уточните, относится ли цена к выбранному цвету, размеру и комплектации. Условия покупки могут отличаться между вариантами внутри одной карточки.

Размеры. Для одежды и обуви сверяйте замеры в сантиметрах с таблицей конкретного продавца. Универсальное правило «взять на два размера больше» не заменяет замеры.

Продавец и отзывы. Посмотрите фотографии покупателей и сообщения о материале, посадке, комплектации. Задайте продавцу вопрос, если характеристика неясна.

Отправка и возврат. Проверьте условия именно этого товара в своём заказе. Значок в карточке не означает, что любой международный возврат окажется бесплатным.

Как оплатить Taobao

При самостоятельной покупке используйте способы, которые доступны в вашем оформляемом заказе. Они зависят от аккаунта, региона, продавца и платёжного инструмента. Наличие Alipay или привязанной карты само по себе не гарантирует успешную оплату.

Если оплата отклонена, сначала проверьте статус заказа и списания. Не платите за ту же покупку повторно, пока не разобрались с первой попыткой. Сообщение об ошибке можно передать официальной поддержке без паролей и кодов.

Если способ не подходит, обсудите выкуп через CARGOXAO. До оплаты менеджер согласует заказ, сумму, применяемый курс и известные расходы. Комиссия за выкуп — 0%; это не отменяет оплату товара, доставки и дополнительных услуг.

Что сохранить.

Ссылку на товар, выбранный вариант, номер заказа и подтверждение его статуса. Для консультации достаточно описать проблему; данные доступа к платёжному аккаунту не нужны.

Передайте треки и проверьте поступление

Номер заказа Taobao относится к покупке. Трек-номер относится к посылке продавца. Один заказ может приехать несколькими посылками; при нескольких продавцах номера обычно разные.

После отгрузки найдите логистику заказа и сохраните каждый трек. Передайте номера для регистрации по инструкции менеджера или в личном кабинете. Свяжите трек с товаром, количеством и продавцом.

Когда посылка поступит на склад, сверяйте фотографии со своим списком. Если вариант или комплектность вызывают вопрос, сообщите об этом до международной отправки. Фото поступления не заменяет проверку на брак или видео: их согласуют отдельно.

Соберите отправку и рассчитайте доставку

После поступления нужных посылок оформите заявку на отправку в приложении CARGOXAO. Выберите покупки для общей отправки, согласуйте упаковку, подтвердите получателя и город. После упаковки уточняются фактические вес, объём и стоимость перевозки.

До отправки расчёт предварительный: данные поставщика могут отличаться от фактических параметров груза. Мы стараемся дать оценку, максимально близкую к реальности. После отправки стоимость перевозки фиксируется. Оплата доставки в рублях — по актуальному курсу на день прибытия в Москву.

Для сборного груза из одежды, обуви, текстиля и хозтоваров: минимум 5 кг, 3,7 $/кг при плотности от 100 кг/м³; ниже 100 кг/м³ — 370 $/м³. Для других категорий и VIP действуют отдельные условия. Актуальный для этого курса прайс — от 07.07.2026.

Быстрое авто до Москвы — 15–30 дней без дней отправки и прибытия. Выкуп, ожидание продавцов и упаковка происходят до начала перевозки. Переотправка из Москвы в ваш город оплачивается отдельно и занимает дополнительное время.

Пример, только перевозка.

Одежда весом 10 кг, объём 0,05 м³: плотность 200 кг/м³, сборная перевозка до Москвы — 37 $. Товар, упаковка, страхование и переотправка по России в эту сумму не входят.

Подготовка покупки

Список, с которым проще согласовать заказ.

Один блок — один вариант товара. Для двух размеров одной модели создайте две строки: так количество не потеряется при согласовании.

Заказ с 1688 / Taobao

Ссылка на товар:
Выбранный вариант (цвет, размер, модель):
Количество этого варианта:
Нужна ли проверка / какая упаковка:

Следующий товар: добавьте такой же блок.

Город получения в России:
Известные вес и размеры упаковки:
Комментарий к заказу:

Перед оплатой согласуйте товар, доставку по Китаю, курс расчёта и дополнительные услуги с менеджером CARGOXAO.
Обсудить заказ в Telegram ↗

Перед заказом

Разберём детали.

Ответы о стоимости, сроках и подготовке груза.

Курс бесплатный? Нужна регистрация, чтобы читать?

Курс открыт бесплатно. Читать уроки и смотреть иллюстрации можно без регистрации. Аккаунт площадки и личный кабинет нужны для соответствующих действий с заказом.

Можно заказать на Taobao без самостоятельной оплаты?

Да, можно согласовать выкуп через CARGOXAO. Пришлите ссылку, выбранные варианты, количество и город получения. Комиссия за выкуп — 0%; товар и логистика оплачиваются отдельно.

Как отправить одну лёгкую покупку?

Минимальный вес сборной отправки — 5 кг. Если ваша покупка легче, обсудите объединение с другими вашими заказами. Возможность купить одну вещь у продавца не отменяет минимум перевозки.

Доставка до склада бесплатная?

Доставка от продавца по Китаю зависит от его условий. Доставка из Китая в Москву и переотправка по России — отдельные этапы расчёта. Проверяйте состав расходов до покупки.

Что делать, если товар не тот или повреждён?

Сохраните фото и данные заказа, сообщите менеджеру до отправки из Китая. Дальнейшие действия зависят от условий продавца и состояния заказа. Возврат денег или замена заранее не гарантируются.

15–30 дней считаются с оплаты товара?

Нет. Это срок перевозки быстрым авто до Москвы, без дней отправки и прибытия. Выкуп, доставка продавцом на склад, сбор партии и упаковка происходят до начала этого этапа.